Facebook не платит. Как Vodafone открыл мессенджеры в роуминге

В Facebook live Слухи в Шкафу в среду приходил руководитель направления data услуг и дополнительных сервисов Евгений Чорный.

Он рассказывал, кто сейчас пользуется услугой Mobile ID, откуда берется бесплатный трафик для мессенджеров в роуминге и кто знает, когда британский Vodafone наконец выкупит свою украинскую тезку.

LIGA.net публикует резюме интервью, в котором содержатся самые интересные моменты беседы.

– Разработчик вашего решения для Mobile ID – это украинская компания? Что они конкретно делали для вас?

– Давайте начнем с того, что такое Mobile ID в принципе. Мир двигается в цифру и эта история, когда вы берете бумаги и ручку и начинаете эти бумаги подписывать, уже отходит. Mobile ID – это услуга, когда на вашей sim-карте будет ваша электронная цифровая подпись, которой вы сможете подписывать электронные документы.

Обычные пользователи, когда мы у них спрашивали, говорили, что очень редко что-то подписывают. Но когда мы задали уточняющие вопросы, оказалось, что не так уж и редко – начиная с химчистки, СТО и заканчивая визитом в банк или госструктуру, где нужно делать много подписей. И все эти подписи предусматривают, что вам нужно туда приехать, потратить свое время и деньги, постоять в очереди и так далее. Что даст Mobile ID – банки и госорганы переведут свои сервисы в электронный формат и в нем вы сможете получать все сервисы. Например, оформить в банке депозит или получить какую-либо справку, не выходя из своей квартиры, подписывая нужные документы сразу на сайте. И банк будет знать, что это именно вы.

– Готовы ли банки к таким инновациям?

– Готовы. В первую очередь, это коммерческие учреждения. Те банки, которые заинтересованы в том, чтобы обслуживание было максимально быстрым. Мы активно сотрудничаем со всеми желающими банками. С некоторыми мы уже на стадии подписания договора или ведем переговоры. Планируем за несколько лет охватить большую часть коммерческих игроков и госучреждений.

– А вы сами пользовались этими услугами?

– Да, в формате тестирования пользовался. Но на самом деле тот сервис Mobile ID, который мы запустили две недели назад, больше ориентирован на бизнес-клиентов. Мы сделали его с двумя сервисами онлайн-документооборота: Вчасно и Документ-online. Сейчас мы готовимся работать и с другими. Есть компании, которые уже пользуются этими сервисами. У них налажен целый внутренний процесс, когда сотрудники создают документы и отправляют их на согласование с помощью этих двух сервисов. Мы туда добавляем электронную цифровую подпись на телефоне, которой они смогут подписывать внутренние документы.

– Когда эти сервисы массово заработают для обычных граждан?

– Уже есть много обычных людей, которые пользуются цифровой подписью. Это например, чиновники, которые обязаны подавать электронные декларации. Также это клиенты банков.

– Mobile ID – это для вас заработок или имидж?

– Мы, как коммерческая компания, планируем на этом сервисе зарабатывать.

– А сколько?

– Мы зарабатываем не очень много. Во-первых, есть расходы, которые мы несем, предоставляя этот сервис. Это специальная sim-карта с криптомодулем, которую мы должны покупать.

– Сколько стоит sim-карта для mobile-ID?

– Больше $2, но мы будем работать, чтобы они стали дешевле.

– Насколько ЭЦП будет защищенной?

– Наша платформа и sim-карта, на которой цифровая подпись, прошли все проверки госорганами и все сертификации. Как и наш партнер. У нас работают специалисты по безопасности. Я думаю, взломать ее практически невозможно.

Евгений Чорный

– А вы не практиковали белый хакинг, когда кто-то специально взламывает вашу систему, чтобы найти уязвимости?

– Я такого не помню, но идея хорошая.

– Расскажите, как у вас работают над новыми продуктами. Ими занимаются отдельные команды?

– Да. Например, приложение My Vodafone создает команда, которая полностью работает по методологии scrum (это agile-подход, то есть гибкий подход к разработке ПО, – Ред.). Мы взяли людей из Vodafone и из компании-партнера, который помогает разрабатывать это приложение, посадили их в отдельную комнату, дали все, что им нужно для работы.

– Мы узнали, что у вас всего 170 тыс. пользователей финуслуг. Они станут популярнее?

– Я верю в перспективы финсервисов. И что у нас будет значительно больше абонентов, все зависит от работы команды.

– А как ваши успехи по продажам смартфонов под собственным брендом?

– Это удачная стратегия. Для максимальной эффективности нужно рассмотреть вопрос количества магазинов, в которых мы можем продавать эти смартфоны. А выигрыш для оператора в том, что мы увеличиваем количество смартфонов на руках людей и через них можем предлагать свои сервисы. При этом мы можем себе позволить занизить планку стоимости смартфонов, потому что у нас нет цели зарабатывать на их продаже. Мы зарабатываем на сервисах.

– Расскажите, как вы договариваетесь с сервисами вроде Viber, WhatsApp, Skype, которые включены в ваши пакеты бесплатно даже в роуминге. Кто кому платит?

– Мы подписываем с ними договоры, по которым имеем возможность использовать их бренд. Но в этом нет никаких денежных отношений. Они заинтересованы в том, чтобы таким образом расширять свою абонентскую базу. В роуминге же мы платим роуминг-партнерам. Добились хороших условий по цене мегабайта и так компенсируем (бесплатный для пользователя трафик в сервисах-партнерах, – Ред.).

– У вас за год в 21 раз вырос трафик в роумнге. Насколько компании выгодно оплачивать дорогой трафик за рубежом в данном случае?

– В компании есть люди, которые просчитывают, сколько может стоить сервис, учитывая, сколько мы тратим.

– Киевстар интересуется киберспортом. Скажите, Vodafone смотрит в эту сторону?

– Да, мы рассматриваем эту сферу и ведем переговоры с некоторыми компаниями. Это будет и спонсорские проекты и развитие отдельной группы сервисов.

– А как насчет агротеха? Киевстар недавно запустил сервис m-Agri. Будет ли что-то у вас?

– Мы сейчас работаем над собственной IoT-платформой (Интернет вещей – Ред.). Все операторы Vodafone ею пользуются. В ней есть много разных сервисов. И когда мы ее запустим, там будут предложения для разных секторов: и для арго, и для нефтегаза. Для агро сервисы будут включать в себя сим-карту, датчики или счетчики, заточенные под агросектор. С помощью нашей сети они будут подключаться к IoT-сети, а там уже будут соответствующие сервисы для управления.

– Когда Vodafone купит ВФ Украина и есть ли такая возможность?

– Я могу подсказать вам человека, который знает людей, которые, возможно, знают ответ на этот вопрос.

5G в Украине: когда начнёт работать и какие преимущества

Средняя скорость 5G будет достигать 10 Гбит/с. Стандарт необходим для таких технологий как автономный транспорт, виртуальная реальность, интернет вещей, отдаленная медицина

Только этим летом в Украине запустили 4G, а уже вовсю идут разговоры о следующем поколении мобильной связи – 5G. Сайт “Сегодня” разобрался, когда можно ожидать запуска нового стандарта у нас в стране, какие возможности он откроет украинцам и каковы его преимущества.

Частоты распределят осенью 2019 г.

1 июля 2018 г. украинские мобильные операторы наконец-то объявили о запуске 4G. Для этого потребовалось много времени, сил и тщательной подготовки. Проводились тендеры на закупку необходимого оборудования, а также аукционы по продаже лицензий на частоты.

Тем временем в мире после запуска 4G начали готовиться к внедрению следующего поколения мобильной связи – 5G. В некоторых странах уже даже успели раздать частоты под 5G, например, в Великобритании и Южной Корее, а в Испании проводят торги. В Украине так быстро ожидать появления 5G не приходится. Но в Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации, об этом уже идут разговоры.

Так, в НКРСИ нам рассказали, что осенью 2019 г. международный союз электросвязи примет решение о распределении частот на всемирной основе.

“Согласование мировых стандартов для использования будущих сетей подвижной (мобильной) связи 5 поколения состоится во время Всемирной конференции радиосвязи (ВКР-19) 28 октября – 22 ноября 2019. Результаты и рекомендации ВКР-19 будут определяющими в дальнейших процессах по подготовке к запуску сетей следующего поколения связи и соответственно участия в них НКРСИ как регулятора рынка телекоммуникаций”, – прокомментировали ситуацию в Нацкомиссии.

Сейчас регулятор изучает опыт других стран, где уже проходят тестовые и коммерческие запуски сетей 5G.

После утверждения стандартов 5G на Всемирной конференции радиосвязи каждое государство сможет заняться разработкой собственной концепции. По прогнозам участников рынка, НКРСИ сможет рассматривать вопрос запуска 5G не раньше декабря 2019 года.

На сайте НКРСИ указано, что до 2020 г. во всем мире основной технологией останется 4G, хотя некоторые страны и планируют запустить 5G чуть раньше. Так, например, в Японии хотят успеть внедрить новую технологию до Летних Олимпийских игр 2020 года. А полномасштабный запуск 5G в мире следует ожидать только после 2025 г.

“В этом и следующих годах 5G будет, как обещают, запущен в ряде наиболее технологически развитых стран. Массовое внедрение связи 5G обещают уже к зимней Олимпиаде в Южной Корее в 2018. Для того, чтобы эта сверхбыстрая технология мобильной передачи данных была предложена пользователям и в Украине, необходимо решить вопросы трех разных категорий – я бы назвал их: регуляторными, рыночными и технологическими. И корень у них всех общий – финансовый”, – отметил в комментарии “Сегодня” Михаил Шуранов, директор департамента корпоративных коммуникаций ПАО “Укртелеком”.

Сложности и преграды: отсутствие оборудования и свободных частот

Мобильные операторы отмечают, что одна из проблем, тормозящих запуски новых поколений мобильной связи – отсутствие свободных частот. Решение о том, какие частоты будут использоваться, примут на Всемирной конференции по радиосвязи. Сейчас для тестовых проектов в странах ЕС используются диапазоны ниже 6 ГГц и выше 30 ГГц.

По предварительным данным НКРСИ, использоваться будут следующие частоты: 3.5 – 5 ГГц, 24.5 – 31 ГГц, 70 – 80 ГГц.

“Для запуска 5G в Европе планируют использовать частотный диапазон 3.4-3.8 ГГц. В ряде стран (Великобритания, Испания) в 2018 году прошли первые аукционы на этот частотный ресурс. В Украине также необходимо будет провести мероприятия по выделению и лицензированию частот под развитие 5G. Эту работу должен проделать регулятор связи”, – поясняют в пресс-службе Vodafone Ukraine.

В компании “Киевстар” отмечают, что новые технологии приходят в Украину с задержкой из-за отсутствия свободных частот.

“Только в этом году были установлены стандарты для сетей 5G, пилотное тестирование проходит в США, Европе и Азии. Предположительно, там сети 5G могут быть запущены в коммерческую эксплуатацию в 2019-2020 году. К сожалению, в Украину новые технологии приходят с задержкой – все новые стандарты упираются в отсутствие свободных частот”, – поясняют в пресс-службе оператора.

К тому же оборудования, которое бы соответствовало новому стандарту, пока что нет в массовом производстве. Поэтому пока главной задачей телеком-рынка остается активное развитие 4G.

“Работают только отдельные, опытные экземпляры, а самое главное – нет контента и сервисов для которых необходим 5G в коммерческих масштабах. Поэтому говорить о внедрении 5G в Украине можно только в дальней перспективе”, – отмечают участники рынка.

Отсутствие оборудования – это не только проблема Украины. В мире пока что не завершилась стандартизация технологии 5G, поэтому внедрения нового поколения связи придется подождать.

“В настоящее время 3GPP как раз финализирует разработку стандартов 5G и документов, в которых будет описано, что такое 5G и как этот стандарт будет работать. Соответственно, окончательного понимания, какие мероприятия нужно провести для запуска 5G, пока в телеком-мире нет”, – уточнил представитель украинского оператора связи.

Еще одна преграда для внедрения нового стандарта – отсутствие смартфонов, которые бы поддерживали 5G.

“Производители смартфонов утверждают, что первые гаджеты с поддержкой 5G появятся на рынке не раньше 2019 г. Но, несмотря на заявления, нет окончательного понимания, когда появятся смартфоны 5G, какие будут цены и какой будет спрос. Как результат, операторы пока не могут просчитать целесообразность запуска сетей 5G и не могут дать прогноз о сроках их запуска”, – говорят в украинской телекоммуникационной компании.

Представитель одного из провайдеров телекоммуникационных услуг отметил, что сейчас мало пользователей даже у сети 4G, а скорость передачи данных и покрытие оставляет желать лучшего.

“С рыночной точки зрения сегодня мы можем сделать вывод, что даже у 4G сети еще очень мало пользователей, с этим, очевидно, согласятся и сами мобильные операторы. Из своего клиентского опыта мы видим, что скорость передачи данных в новой сети сильно колеблется и покрытие все еще оставляет желать лучшего, даже в Киеве. То есть необходимо время, чтобы увеличилось число абонентов, имеющих телефоны с поддержкой сети 4G (от 120 долларов и выше) и людей готовых платить 100 и более гривен в месяц за использование такой сети”, – сказали он.

Также технологически мобильные операторы для запуска 5G должны провести кардинальную модернизацию ядер сетей и установить новое передающее оборудование.

Преимущества и перспективы 5G: высокая скорость и интернет вещей

Главным преимуществом нового поколения мобильной связи должна стать скорость передачи данных. Так, считается, что средняя скорость 5G будет достигать как минимум 10 Гбит/с.

“Основное преимущество 5G по сравнению 4G – это, конечно же, скорость. Она примерно в 10 раз больше, чем у предыдущей технологии. Новый стандарт необходим для таких технологий как автономный транспорт, виртуальная реальность, интернет вещей, отдаленная медицина. То есть, больше ориентирован на b2b рынок. Для масс-маркета разница все же больше заметна при переходе с 3G на 4G”, – поясняет механизм перехода представитель оператора.

К тому же, 5G сможет выдержать просто фантастические нагрузки без задержек и потерь скорости.

“Сеть пятого поколения связи способна выдерживать нагрузки в 2 млн устройств на квадратный метр, а ее максимальная скорость Downlink 20 Гбит/с, что позволит передавать данные практически в реальном времени”, – акцентируют в lifecell.

Участники рынка прогнозируют, что больше всего от 5G выиграют такие отрасли как медицина, сфера развлечений, тяжелая промышленность, автомобилестроение, транспорт и энергетика. Операторы добавляют, что сейчас базовая станция 5G стала очень компактной, буквально размером с огнетушитель. Входящий поток данных 10 Гбит/с может быть распределен между абонентами в любом направлении на скорости до 1 Гбит/с на пользователя.

“Основные характеристики 5G сети:
Одновременное подключение нескольких сотен тысяч беспроводных датчиков;
Повышение эффективности передачи сигнала;
Значительное снижение задержки по сравнению с LTE;
Скорость передачи данных десятки Мбит/с для десятков тысяч пользователей одновременно;
Скорость передачи данных 100 Мбит/с в условиях мегаполисов;
Скорость передачи данных 1 Гбит/с одновременно для многих пользователей на одном этаже”, – перечислил преимущества нового стандарта представитель мобильного оператора.

Представители провайдеров телекомуслуг отмечают, что только в этом году внедрили 4G и до сих пор продолжают строить и совершенствовать сети 3G. Именно эти технологии в состоянии с большим запасом обеспечить растущий трафик в течение ближайших 2-3 лет без необходимости технологического апгрейда.

“Скорость 5G будет в разы, возможно, в десятки раз превышать скорость 4G, но на сегодня и в ближайшие 3-5 лет массовой потребности в такой скорости не будет, для создания спроса на подобные сервисы необходима развитая инфраструктуры, которой в Украине пока нет. Речь и о дорогах, и об общественном транспорте, и об умных городах”, – говорят в пресс-службе одной из компаний и отмечают, что сейчас нужно увеличивать количество пользователей и развивать покрытие 3-4 поколений.

​​​​​​​Проблемы с точкой G: Почему в Украине ухудшилась мобильная связь

​​​​​

В Украине катастрофически ухудшилась мобильная связь. Свидетельство тому – массовые жалобы абонентов. В ответ на них, власть готова предоставить регулятору рынка – Нацкомиссии по связи и информатизации – больше полномочий на проверку сотовых операторов. Тем более, что последние отрицают наличие проблем со связью.

Говорят, если и есть перебои, то незначительные и временные. Украинцы массово жалуются на мобильную связь. Обещание в рекордные сроки запустить технологию четвертого поколения – 4G – превратилось в исчезновение любой связи вообще. Даже в столице связь может внезапно пропадать, не говоря уже об упавшей скорости загрузки данных. В регионах – ситуация еще более драматическая. Повсеместно – частое исчезновение связи, прерывание звонков, невозможность прислать текстовое СМС и дозвониться.

«Куда мне обращаться, если из-за проблем с вашей вышкой, я уже четыре дня ни к кому нормально ни позвонить, ни написать не могу? И такое у всех. Сеть то появляется, то исчезает посреди разговора. Может быть полная сеть, а я вне зоны. Такая проблема не только у меня, а у кучи народа», – жалуется один из абонентов на сайте «Киевстара».

«После ввода в Киеве 4G, стала пропадать связь, инет вообще тупит! Не работает, ничего не грузится, что только не пробовал – и перезагружал телефон и сим-карты», – это еще одна из многочисленных записей на сайте «Киевстара».

Такого народного негодования – огромное количество. Но, к чести «Киевстара», он хотя бы открыл специальный раздел на сайте для жалоб. Другие операторы даже этого не сделали.

«Интернет просто ужасен, работаю в центре Киева, уже думала что-то не то с телефоном, но нет, поменяла карту с Vodafone на «Киевстар», второй летает, никаких сбоев. У Vodafone постоянно пропадает интернет, это невыносимо… Если бы не личный номер, с которым я уже более 7 лет, то давно бы уже спрыгнула», – пишет киевлянка на одном форумов.

Из-за отсутствия вменяемой реакции мобильных операторов, весь поток обращений хлынул в органы власти – начиная от регулятора, Национальной комиссии по связи и информации, заканчивая народными депутатами.

«Качество связи – действительно сверхплохое. Самая большая проблема – нет даже обычной голосовой связи. Вдоль дорог, где связь раньше была, теперь люди даже не могут вызвать скорую», – подтвердил УНИАН глава Комитета по вопросам информатизации и связи Верховной Рады Александр Данченко после анализа обращений. В начале июля тревогу забил уже и премьер-министр Владимир Гройсман.

«Так побежали за 4G, что 3G потеряли по дороге», – заявил он на заседании правительства. «Если кто-то говорит, что это транзитный период с 3G до 4G – окей, согласен. Но тогда вы можете это сделать бесплатным. Почему вы должны решать свои технические проблемы за счет потребителей?», – задал риторический вопрос премьер-министр.

В итоге, правительство поручило Нацкомиссии по связи провести проверку мобильных операторов. Но, оказалось, что выполнить поручение правительства практически невозможно – в стране действует мораторий на проверки бизнеса. Поэтому регулятору, как потом на заседании правительства уверял глава НКРСИ Александр Животовский, пришлось «напрашиваться» к операторам на добровольную проверку. И сам глава регулятора недоволен результатами: операторы особо на контакт не пошли, к тому же заверили – связь не ухудшается, а улучшается. Хотя статистика жалоб говорит об обратном. Если в 2017 году регулятор получил 2 579 жалобы от абонентов, то только в первом полугодии 2018 их поступило уже 1804. И это при том, как отмечают в Нацкомиссии, что далеко не все абоненты готовы тратить свое время на звонки в call-центры и письма с претензиями.

Операторы проблем не видят

На претензии относительно качества мобильной связи в Украине «большая» тройка – «Киевстар», Vodafone и lifecell – реагируют довольно спокойно. Операторы утверждают: качество связи, наоборот, улучшается. Из контраргументов – обычный пользователь, однажды «вкусив» ощущение скорости интернета четвертого поколения, уже физически не может смириться с меньшей доступностью услуг в регионах или на дорогах.

В lifecell, кстати, действительно констатировали рост количества обращений по скоростному мобильному интернету с 14% в 2017 году до 30% в текущем, а по голосовым звонкам с 19% до 22%. В компании уверяют, что такая динамика вызвана долгим ожиданием украинцев на появление высокоскоростного интернета четвертого поколения.

«Более детальный анализ данных call-центра показывает, что наибольшее количество запросов, наблюдалась в апреле, сразу после запуска 4.5G на частотах 2600 МГц. Как известно, данные частоты позволяют ввести LTE точечно, а lifecell стал первым оператором, предоставившим возможность своим абонентам попробовать технологию четвертого поколения во всех областях Украины. В дальнейшем, количество запросов мобильного Интернета уменьшалось пропорционально развертыванию 4.5G сети оператора. А на конец июля, после введения 4.5G в диапазоне 1800 МГц, снизилась на 42% от апрельской», – сообщают в компании.

В «Киевстар» отмечают, что динамика запросов касательно мобильных услуг стабильна в течении последних полутора лет. По мнению оператора, локальные проблемы с покрытием возникают преимущественно из-за отключений электропитания, аварий на городских или районных сетях электросвязи, а также из-за внешних повреждений кабельных линий и кражи телеком оборудования.

«Операторы также нередко сталкиваются с фактами, которые затрудняют их хозяйственную деятельность. В частности, это отказ в доступе к объектам для размещения базовых станций, установление экономически немотивированной платы за аренду таких объектов, и тому подобное», – поясняют в компании.

«Киевстар», кроме прочего, высказался за введение единых стандартов измерения качества, которые не обновлялись в украинском законодательстве с 2010 года. А Vodafone Украина на запрос УНИАН и вовсе ответил: по количеству абонентских обращений наблюдается позитивная динамика. «В 2018 году общее количество жалоб, по сравнению с прошлым годом, уменьшилась на двадцать процентов. Мы не видим ухудшения качества мобильной связи. Наоборот. Например, количество жалоб на услуги мобильного интернета в первом полугодии 2018 уменьшилась на одиннадцать процентов, несмотря на рост числа пользователей на семнадцать процентов. Такой эффект как раз объясняется запуском нового стандарта передачи данных – LTE», – сообщили в компании.

Мобильный оператор считает, что количество нареканий на качество связи в большей степени отражает эмоцию человека с современным пользовательским опытом, чем реальную ситуацию. «Разумеется, если человек соприкасается с отсутствием покрытия или недоступностью услуг, это сильно раздражает», – отметили в Vodafone Украина. С такой точкой зрения согласен и директор по развитию бизнеса Huawei Ukraine Александр Сербин. «Дело в более продвинутом пользовательском опыте. То есть, сейчас люди стали более требовательны. Потому что попробовали хорошие услуги. В больших городах тот же LTE на скорости 2600 МГц дает очень хороший пользовательский опыт и потом, соответственно, когда люди выезжают чуть дальше, где такого покрытия нет, они чувствуют, что чего-то не хватает и начинают жаловаться», – говорит Сербин.

Ошибки в планировании

Однако далеко не вся экспертная среда разделяет оптимизм и аргументацию сотовых операторов. К примеру, советник первого вице-премьер-министра Елена Минич считает, что операторы в свое время допустили ошибки в планировании и размещении базовых станций – ведь от того, насколько правильно они будут размещены, зависит качество распространения и приема радиосигнала. И теперь, при запуске новых технологий, эти ошибки дают о себе знать.

«Когда внедряется любой новый технологический стандарт в мобильной связи, например, строительство сети 3G или 4G, мобильный оператор должен сделать очень много технических изменений по сети. Но все начинается с грамотного радиопланирования», – говорит она.

Теперь же обеспечить размещение множества базовых станций под новый стандарт – затратно с финансовой точки зрения. К тому же, довольно сложно найти новую площадку под их размещение. «Вот операторы и устанавливают новые базовые станции на тех же старых площадках, которые вообще не подходят для такого размещения. При этом голосовая связь, которая, в основном, все еще обеспечивается стандартом 2G в процессе такой модификации и оптимизации, может пострадать от нехватки каналов и нехватки частот, интерференции», – уверяет Елена Минич.

Директор по развитию бизнеса Huawei Ukraine Александр Сербин также отмечает важность планирования сети для здорового сосуществования нескольких технологий.

«Можно построить станции, которые будут работать на частоте 2600 МГц с максимально возможной скоростью LTE, но у них радиус действия небольшой. Их можно построить тысячи и тысячи вдоль дороги, но на сколько это экономически оправдано? Всегда надо искать баланс», – говорит он.

В то же время, по его словам, чем более низкую частоту используют операторы под новую технологию, тем лучше покрытие и большую пропускную способность они смогут обеспечить. Напомним, что на данный момент операторы в Украине лишены возможности использовать некоторые частоты под технологии третьего и четвертого поколения, а именно 800 и 900 МГц, на которых уже работают средства военной связи. Пока государство только взялось за план перераспределения частот между операторами и высвобождения их от спецпользователей. Еще одним фактором влияния на качество услуг, по мнению специалистов, является повреждение кабельных линий и кражи телеком-оборудования. Согласно данным Украинской ассоциации операторов связи, за последние три года убытки телеком-рынка из-за действий воров достигли почти миллиарда гривен. Кражи случаются практически каждый день, но при этом лишь 6% таких дел попадает в суд. Высокий процент краж вызван довольно низким уровнем ответственности за такие правонарушения. Злоумышленника выпускают на свободу в течение суток из-за невозможности предъявить обвинение по статье, которая бы требовала содержания под стражей. Но советник первого вице-премьера Елена Минич считает влияние краж кабелей на качество связи слишком преувеличенной.

«При краже потеря связи на конкретной базовой станции будет полная, это не будет просто ухудшение покрытия или качества», – говорит она.

Государство обещает контроль

Но правительство, похоже, считает, что телеком-рынок показывает низкие стандарты качества и не намерено с этим мирится. Чтобы взбодрить мобильных операторов, Кабмин, в первую очередь, намерен предоставить регулятору право проводить внеплановые проверки участников рынка. Кроме того, власти хотят разработать единый национальный стандарт предоставления услуг операторами и усилить ответственность за похищение телеком-оборудования. В частности, буден введен запрет на прием от частных лиц элементов телекоммуникационных сетей.

Был положительно воспринят операторами и тот факт, что недавно Кабмин утвердил долгожданный пакет правил, необходимых для полноценной работы закона «О доступе к объектам строительства, транспорта, электроэнергетики с целью развития телекоммуникационных сетей». Это должно сократить количество отказов в доступе к объектам для размещения базовых станций и предъявление экономически немотивированной платы за аренду таких объектов. Впрочем, попытку государства взять под более плотную опеку мобильных операторов далеко не все оценивают положительно.

К примеру, отраслевой эксперт, управляющий партнер Expert & Consulting Анатолий Фроленков указывает, что государству не стоит сильно вмешиваться в регулирование телеком-рынка.

«С регулированием качества связи мобильные операторы могут справиться сами. Какой бы закон государство не прописывало, оператор, в первую очередь, ориентирован на бизнес, зарабатывание денег. Деньги им платит клиент, а чем больше удовлетворен клиент, тем больше денег он заплатит», – говорит Фроленков.

Кроме того, эксперт отметил еще одну важную деталь – мобильные операторы являются крупными плательщиком налогов и, к тому же, они уплатили огромную сумму за лицензии на 3G и 4G-связь (свыше 20 млрд грн), а тарифы остаются низкими. Из-за этого у них не всегда хватает средств на инвестиции в дополнительное оборудование. Кроме того, до сих пор в подвешенном состоянии находится вопрос перераспределения «сочных» низких частот для расширения сети 3G и 4G, которые позволят охватывать качественным покрытием широкую территорию. Да и введение услуги сохранения мобильного номера при смене оператора практически заблокировано. Так что быстрого блицкрига, с резким улучшением качества мобильной связи, в Украине ждать не приходится. По крайней мере, в ближайшей перспективе.

3G в селах и на автодорогах: почему мобильные операторы тормозят запуск

В Украине есть план запуска сплошного 3G-покрытия уже в апреле 2019 года, но он близок к провалу. В чем причина и можно ли решить этот вопрос?

Ранее ЭП объяснила, что всю территорию страны можно покрыть мобильным интернетом 3G на “низких” радиочастотах в диапазоне 900 МГц. Это означает, что мобильный интернет будет доступен в селах и на автодорогах.

Для этого Нацкомиссия регулирования связи и информатизации (НКРСИ) должна перераспределить частоты в диапазоне 900 МГц. Как и следовало ожидать, эта задача оказалась непростой.

Есть ли “да” от четырех операторов
План перераспределения 900-х частот НКРСИ предложила мобильным операторам 30 мая 2018 года. 24 июля обсуждение впервые вышло в публичную плоскость: на заседание комиссия пригласила журналистов. Ранее дискуссия проходила за закрытыми дверями.

Тем не менее, хотя представители комиссии и операторов с момента презентации встречались уже не раз, они нисколько не продвинулись в этом вопросе.

Презентованній НКРСИ план реорганизации диапазона 900 МГц состоит из трех частей. Первая описывает текущее положение дел, вторая — алгоритм перераспределения частот, третья — прогнозные результаты реорганизации.

Как следует из первой части, в диапазоне 900 МГц есть пять блоков частот, пригодных для запуска LTE (4G) или UMTS (3G). На иллюстрации ниже это блоки 3, 4, 5, 6, 7.

Желтым цветом выделены блоки радиоканалов, предназначенные для отправки данных, синим — для получения. Блоки 6 и 7 заняты Военно-воздушными силами (ВВС). Лицензии на частоты в блоках 3, 4, 5 выданы “Киевстару”, “Vodafone Украина” и lifecell в конце 1990-х — в начале 2000-х годов.

Именно в этих блоках — 3, 4, 5 — можно запустить 3G или 4G, но для этого нужно перераспределить частоты между тремя указанными операторами. Сейчас частоты распределены между ними очень неравномерно.

Запустить 3G/4G на частотах 900 МГц с технической точки зрения может только “Киевстар”. Правда, чтобы это сделать, компании нужна лицензия на запуск технологии 3G/4G на частотах 900 МГц. НКРСИ не имеет права выдать такую лицензию только одному оператору, потому что это будет грубым нарушением принципа справедливой конкуренции.

Есть еще одна проблема. Иллюстрация выше показывает, как распределены частоты “на бумаге” — по лицензиям. Как мобильные операторы или ВВС используют эти частоты, никто не знает.

Это важно знать, чтобы после перераспределения частот оборудование мобильных операторов и ВВС не мешало друг другу. Чтобы выяснить это, согласно плану комиссии, ВВС и Госинститут радиоэлектронной техники должны провести летные испытания.

Испытания покажут, кто и какие частоты использует в диапазоне 900 МГц, а также насколько совместимы радиоэлектронные средства ВВС и радиоэлектронные средства технологий 3G/4G. Стоят летные испытания 5 млн грн. Заплатить за них должны мобильные операторы: “Киевстар”, “Vodafone Украина”, lifecell и “Интертелеком”.

План НКРСИ осуществим при условии проведения летных испытаний и согласия четырех мобильных операторов на перераспределение частот в версии комиссии.

Если даже один оператор не даст согласия, план провалится. НКРСИ не сможет забрать у операторов частоты и принудительно их перераспределить.

Мобильные операторы блокируют план

В последнем слайде презентации НКРСИ показывает, что после перераспределения все операторы, кроме “Интертелекома”, останутся с тем же портфелем частот. “Интертелеком” теряет чуть больше 1 МГц, но в обмен получает возможность запустить 4G. На первый взгляд, план идеален, но оказалось, что это не так.

Не все операторы соглашаются с таким планом

Главный эксперт по спектральной стратегии “Киевстара” Игорь Ерещенко говорит, что компания поддерживает перераспределение частот и готова на равных оплатить часть стоимости летных испытаний. Позиция “Киевстара” вполне ожидаема: компания владеет наибольшим портфелем частотного спектра в диапазоне 900 МГц и ее все устраивает.

Остальные операторы дают понять, что план обречен на провал. Они поддерживают перераспределение частот в диапазоне 900 МГц и запуск на них новых технологий, но не хотят давать преимущество главному конкуренту.

Директор по корпоративному управлению и контролю “Vodafone Украины” Ольга Дейнега говорит, что в сети “Vodafone Украины” и “Киевстара” примерно 50% абонентов не используют смартфоны. Эти абоненты пользуются только 2G-связью, поэтому компания не сможет отказаться от 2G в диапазоне 900 МГц.

Кроме того, отмечает Дейнега, “Vodafone Украина” не сможет запустить 3G, потому что оператору не хватит радиочастот для одновременной работы 3G и 2G.

“У нас две полосы по 5 МГц, — объясняет Дейнега. — Тогда не будет возможности развернуть новые технологии и при этом поддержать голос, который работает в режиме 2G. Насколько я знаю, у “Киевстара” такая возможность будет. Мы таким образом должны согласиться на предоставление несомненного конкурентного преимущества нашему основному конкуренту”.

Представитель lifecell говорит, что его компания окажется в аналогичном положении: “Мы сможем запустить 3G, но не сможем поддерживать абонентов в 2G. Они или отпадают, или мы не сможем выполнять требования по качеству в 2G”.

Представитель “Интертелекома” утверждает, что компания не согласна отказаться от радиочастотного ресурса в обмен на возможность запустить 4G. “Это значительно уменьшит емкость сети и качество услуг”, — говорит он.

“Киевстар” не слышал

Таким образом, главный вопрос звучит так: готовы ли “Киевстар” и “Интертелеком” уступить часть своих частот в обмен на компенсацию? Его озвучил консультант участников рынка телекоммуникаций Роман Химич.

Вот что ответил представитель “Киевстара” Игорь Ерещенко.

“Мы много раз артикулировали свою позицию. Нужно садиться за круглый стол и смотреть, как можно решить вопрос перераспределения спектра. Тут есть два момента. Первый широко известен: это неготовность наших уважаемых конкурентов двигаться в этом направлении, то есть незаинтересованность в перераспределении спектра.

Второй момент — законодательный. По законодательству “Киевстар” не может предложить, например, Vodafone: вот, возьмите (частоты. — ЭП). Есть только один способ: сдать государству и дальше уважаемая комиссия (НКРСИ. — ЭП) будет что-то решать. Но этот способ, наверное, должен драйвиться не “Киевстаром”, а тем оператором, который хочет получить частоты. Я пока не слышал, что кто-то хочет частоты”.

“Хотим, мы это прямым текстом говорим”, — следует реплика Дейнеги из “Vodafone Украины”.

“Интертелеком” тоже не хочет просто так отказываться от части своего радиочастотного ресурса.

“Интертелеком” имеет наименьший портфель радиочастотного ресурса среди всех присутствующих здесь операторов, — говорит представитель “Интертелекома”. — Как вообще, так и в пересчете на одного абонента. У нас дефицит ресурса для предоставления услуг мобильной связи, поэтому отказаться от половины радиочастотного ресурса мы не можем”.

Ситуация не безнадежна

Между тем, после окончания круглого стола в кулуарах Дейнега сказала, что на самом деле “Киевстар” не намерен делиться частотами, а позиция его представителя продиктована формальными мотивами.

В свою очередь, причину несогласованных позиций мобильных операторов Химич видит в том, что “компании то ли недоговаривают, то ли лукавят, то ли не могут внятно артикулировать свои реальные интересы”.

“Ключевая проблема — наличие у “Киевстара” более чем двукратного преимущества в частотах над любым конкурентом, — объясняет он. — Последние пару лет я не раз встречал заявления представителей компании о возможности такого шага. Более того, видел несколько вариантов предложений касательно перераспределения спектра в диапазоне 900 МГц. Однако в ходе заседания НКРСИ этот важнейший аспект прозвучал настолько невнятно, что понадобились отдельные усилия, включая вопросы из зала, для уточнения фактических обстоятельств.

Представители “Интертелекома” на вопрос о готовности поделиться частотами начали свой ответ с однозначного “нет”, хотя в своих предложениях для комиссии, которые нашли отражение в презентации, заявили противоположное”.

По мнению Химича, компании не сделали домашнюю работу, то есть они не подготовились к круглому столу. Он считает, что в целом ситуация не выглядит безнадежной, пространство для компромисса есть. Однако нужен дееспособный и компетентный субъект, способный организовать и модерировать процесс поиска консенсуса.

“Пока я не вижу никого, кроме комиссии, кто мог бы взять на себя эту роль. Однако уверенности в том, что она сможет довести до конца этот действительно сложный процесс, у меня нет”, — заключает Химич.

Круглый стол, посвященный запуску 3G/4G в диапазоне 900 МГц завершился тем, что представители “Vodafone Украины” и lifecell пообещали до 3 августа решить, готовы ли они финансировать летные испытания. Если решения будут отрицательны, процесс подготовки к запуску коврового 3G-покрытия “зависнет” минимум на полгода.

На кону новые миллиарды: как операторы поделят 4G-800 и 3G-900

НКРСИ в 2019 году снова хочет продать ценные лицензии. Пока без тендера, а путем перераспределения частот Киевстар, Vodafone, lifecell и Интертелеком

Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации уже в апреле следующего года задумала выдать четырем мобильным операторам – Киевстару, Vodafone Ukraine, lifecell и Интертелеком – лицензии на новые стандарты связи в наиболее лакомых кусочках спектра. Речь идет о частотах 800-900 МГц. Они способны обеспечить максимально широкий охват территории Украины 3G и 4G сетями – позволят покрыть дороги и небольшие города.

Для того чтобы начать процесс, телеком-регулятор предварительно посовещался с Генштабом ВСУ. Ведь в этом спектре работают спецсредства связи. И при запуске новых стандартов необходимо избежать помех. В Генштабе оказались не против. Главное – провести так называемые “облеты” в районе нескольких украинских аэродромов, чтобы понимать как будут сосуществовать коммерческие и специальные передатчики. Стоит такое удовольствие, как вчера выяснилось, 5 млн грн, что вполне посильно для большой четверки.

Второй шаг – НКРСИ предложила мобильщикам план. Это самая сложная часть. В диапазоне 800-900 МГц изначально немного радиочастот. В разы меньше, чем было в случае их перераспределения в 1800 МГц и проведения последующих конкурсов на LTE-1800 весной этого года. Поэтому глава комиссии Александр Животовский считает, что конкурс на излишки эфира, как это было в прошлый раз, провести не получится. Единственный вариант – переделить частоты так, чтобы у каждого из четырех игроков получилось запустить в этом спектре 3G или 4G. Кому как захочется.

Здесь начинается зона конфликта. Как выяснилось вчера в ходе заседания телеком-регулятора, каждый из игроков в результате такого передела получит абсолютно разные по начинке плюшки.

Предложение НКРСИ

Кто и что получит?

Киевстар – обладатель самого крупного пакета частот на GSM-900. Ему принадлежат лицензии больше, чем на половину этого спектра. В компании сразу же сообщили, что готовы спонсировать облеты и экспертные расчеты. Киевстар давно ждал возможности запуска UMTS-900, для чего у него с головой хватает ресурса. А сдавать излишки государству на благо развития конкурентов, разумеется, оператор не очень заинтересован. Рефарминг, предложенный НКРСИ, позволит компании получить 10 МГц под 3G/4G. При этом у нее останется еще значительная часть спектра, чтобы одновременно поддерживать GSM в этом же диапазоне.

Интертелеком. У компании, обслуживающей больше миллиона абонентов, появился шанс за очень долгое время получить реальный козырь в большой игре – лицензию на связь 4G (LTE). Она годится для предоставления услуг обладателям массовых смартфонов (а не только тех, которые поддерживают CDMA, как сейчас). НКРСИ предлагает компании получить 16 МГц общенационального спектра под новые стандарты связи в обмен на отказ от половины нынешнего CDMA-спектра. Но в компании пока находят такой вариант не очень приемлемым, так как переживают: несмотря на счастливый билет, для большого рынка им просто не хватит частот, чтобы конкурировать с тройкой, у которой есть также лицензии в других диапазонах – 1,8 ГГц (LTE-1800) 2,1ГГц (UMTS), 2,6 ГГц (LTE-2600). В компании уверены, что отказ от половины спектра приведет к деградации качества услуг связи, что станет причиной оттока абонентов.

Тем не менее Интертелеком готов пойти на рефарминг и отказаться от части спектра, если государство даст ему досрочное право на использование дополнительных 10 МГц под LTE в так называемом “цифровом дивиденде” (незадействованный эфир после отключения аналогового ТВ). Вместе с остатком CDMA-частот компании этого хватит, чтобы продолжить игру.

Наиболее реалистичным сценарием для Интертелекома на данный момент кажется выторг наилучших условий и последующая продажа компании с ценной лицензией конкурентам. Ведь она сейчас несопоставима с большой тройкой ни по количеству абонентов, ни по объему доходов.

Lifecell. По большому счету для компании ситуация выигрышная. Хотя не такая выигрышная, как для радиочастотного барона Киевстар. В ходе предложенного регулятором рефарминга у компании появится 12,6 МГц спектра в GSM-900, 10 МГц из которых будут доступны под UMTS/LTE. Сейчас же у оператора есть в распоряжении всего 7,6 МГц под GSM. Откуда придет прибавка? Дело в том, что lifecell до сих пор содержит CDMA-частоты на 5МГц, которыми особо не пользуется. Если компания в ходе рефарминга обменяется частотными каналами с Интертелекомом, то получит выгодный бонус.

Vodafone Ukraine. Это тот игрок, с которым, видимо, будет сложнее всего договориться. Причем, по объективным причинам. По задумке НКРСИ после рефарминга компания тоже получит 10 МГц в диапазоне 900 МГц под новые стандарты связи. Но вот под связь GSM-900 при таком переходе ничего не останется, в отличие от главного конкурента – Киевстара. Представитель компании на заседании подчеркнула, что оператор не может в момент отказаться от GSM-900, так как именно эти частоты обеспечивают широкое покрытие по всей стране и обеспечивают голосовую связь в том числе и для обладателей старых кнопочных телефонов и людей, которые 3G/4G не пользуются. И таких пока больше половины абонентов. Киевстар при этом, опять-таки по понятным причинам, не готов безвозмездно (или за компенсацию в 25% от цены лицензии, как это было на прошлых аукционах) вернуть государству излишки эфира на благо конкурентов. Продать часть спектра по закону он тоже не может.

Чтобы не давать Киевстару явного преимущества, Vodafone готов скорее дождаться раздачи новых полос “цифрового дивиденда” и поучаствовать в реальных тендерах, а не в невыгодном ему рефармиге.

Что дальше

Приняв во внимание все доводы операторов, Александр Животовский решил дать операторам время на раздумье – не больше двух недель. Он пока не готов забегать вперед и прогнозировать, сколько будут стоить новые лицензии на 3G/4G. Но добавил, что все будет зависеть от того, готовы ли будут компании взять на себя обязательства по широкому покрытию. Мол, если да, тогда и стоимость спектра будет не очень высокой. К слову, британские аналитики из Analysys Mason, которые делали для Украины расчет стоимости лицензий на предыдущих тендерах, определили несколько лет назад, что частоты в диапазоне 900 МГц должны быть самыми дорогими. Минимальный ценник – вплоть до 645 млн грн за 10 МГц (2*5). Что дает основание говорить о гипотетических нескольких миллиардах, которые мобильщики в случае достижения консенсуса переведут в бюджет в 2019 году. Если, конечно, не откажутся покрывать маленькие города и села.

Analysys Mason

Представители Генштаба посоветовали особо не медлить, так как в октябре начнутся серьезные учения. И облеты проводить уже не получится. А потом зима.

Петр Чернышов уходит из “Киевстар” – официально!

Гендиректор компании “Киевстар” принял решение покинуть компанию.

“Петр Чернышов, ранее возглавлявший регион Евразия и главный исполнительный директор “Киевстар” в Украине, решил покинуть группу”, — сообщается в пресс-релизе.

Сообщается, что обязанности президента компании будет исполнять Александр Комаров, (главный исполнительный директор “Beeline Kazakhstan”). Эта должность будет временной, так как, совмещать 2 кресла гендиректора “Киевстар” и “Билайн” будет сложновато. 

Кроме того, в пресс-релизе отмечается, что группу компаний ожидают структурные изменения. В частности, все операционные компании группы будут находиться в подчинении главного операционного директора VEON. Ним назначен Шелль Мортен Йонсен, который с марта 2018 года занимал эту должность временно.

“Чтобы усилить фокус VEON на развивающихся рынках, компанией было принято решение о создании упрощенной горизонтальной структуры, в которой все операционные компании группы будут в подчинении главного операционного директора”, — говорится в сообщении.

Так же, только-что, Пётр написал пост у себя на странице в Facebook:

Если кратко: я завершаю свою деятельность на посту Главы региона Евразии и Президента Киевстар.

Прошло 4 года и 20 дней – длинный срок. Я помню свой первый день в Киевстар 25 июня 2014 года. Непонятно и непривычно. И дела шли не лучшим образом. Теряя долю рынка, мы практически сравнялись с ближайшим конкурентом (они росли, а мы падали), и в прибыльности тоже были очень близки.

Предстояло много работы, но результатами я доволен:
– 1ый квартал 2018 года – самый удачный за всю историю Киевстара по доле рынка – 49%, с отрывом в уверенные 12% от ближайшего конкурента.
– Прибыль за прошлый год была тоже рекордная в истории компании, хотя, надо честно признать, что девальвация позволяет нам хвастаться только цифрами в гривнях.
– За эти 4 года прошли аукцион по 3G и два по 4G, где мы купили больше всего частот. Это позволило Украине (последней, к сожалению, в мире) запустить эти технологии. Теперь Киевстар запускает 4G в диапазоне 1800 по всей стране – после снятия американских санкций против компании ZTE это уже возможно. Всего у нас будет примерно в два раза больше 4G базовых станций, чем у ближайшего конкурента (даже на сегодня работает уже чуть больше).

Все это и многое другое – результаты работы невероятно талантливой и трудолюбивой команды, сложившейся за последние годы в Киевстаре. Спасибо, что были вместе со мной в это непростое время, за доверие и отличную работу. За то, что спорили и не позволяли нам всем делать ошибки.

Мне кажется, я еще не все успел в компании и не со всеми вызовами справился. Фокусируясь на внешних вызовах, недостаточно внимания уделял внутренним – и расформирование Региона Евразия как структуры – оказалось для меня неожиданностью.

Что будет дальше? Я спокоен за Киевстар: еще будет много интересных проектов запущено и объявлено в 2018 и, особенно, в 2019 годах – но о них теперь пусть говорит новый СЕО. Я передаю ему растущую компанию в очень хорошем состоянии и уверен, что Киевстар продолжит уверенное движение вперед к новым рекордам, по заветам Джима Коллинза в книге “От хорошего к великому”, как это было и с “Карлсберг Украина” после нашего расставания.

Мне недавно исполнилось 50 лет и я на очень многие вещи взглянул по-другому. Есть много стран, которые очень хочется посетить. Есть много книг, которые долго откладывал. Есть трое детей, на которых почти никогда не хватало времени – а ведь его остается все меньше. И здоровье вместе с ЗОЖ;) И новые открытия, впечатления, достижения – у меня большие планы на себя!

Расставание с Группой Веон будет гладким, а поскольку работать помногу я начал с 13 лет (как репетитор по математике), а впервые стал СЕО в 35 (подумать только – 15 лет нервов, стрессов и командировок) – то стаж большой и на ежедневную работу в офис точно не тянет.
Позавчера была печальная годовщина трагедии над Донбассом, когда был сбит MH17. Ровно в этот день по стечению обстоятельств 4 года назад я проводил самый первый Таунхолл в Киевстаре – когда мы прервали и сократили его программу.

Всего c тех пор у нас было 16 Таунхоллов – больших встреч с 400 сотрудниками компании, где мы открыто обсуждали бизнес, инновации и вызовы. И награждали сотрудников за подвиги. Эти Таунхоллы серьезно изменили внутреннюю культуру компании. Сделали ее гибкой, открытой, не боящейся вызовов. А значит Киевстар готов к изменениям.

И я готов!

Оригинал поста

Почему украинское 3G стало как 2G

Чиновники не могут проверить качество мобильной связи и заставить Киевстар, Vodafone и lifecell ее улучшить. Говорят, для этого нет инструментов

Майское распоряжение премьера Владимира Гройсмана о проверке качества 3G невозможно объективно выполнить. Операторы отчитались профильному регулятору, что у них со связью все хорошо. И наказывать их не за что.

Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации, по поручению Кабмина, разработала комплекс мер по улучшению ситуации с качеством связи на рынке. Грубо говоря, предложила план действий. Но, как оказалось, все равно остается много подводных камней для его исполнения. Хотя в Министерстве экономразвития и торговли считают, что комиссия слишком долго раскачивается.

Между двух законов

“Если серьезно заниматься качеством, нужно обновить стандарты связи с 2010 года, утвердить методику проверки выполнения этих стандартов и заниматься контролем. Это мы и предлагаем Кабмину”, – описывает ситуацию глава НКРСИ Александр Животовский план действий.

В четверг регулятор представил свой проект на правительственном комитете. Но у первого заместителя главы МЭРТа Максима Нефьодова и главы Государственной регуляторной службы, по словам Животовского, сразу возникли к нему вопросы: по закону лицензий на мобильную связь вообще не должно быть (вследствие общей программы дерегуляции). А требования по качеству, как говорит руководитель комиссии, закреплены как раз в этих лицензиях.

Следовательно, если лицензирование отменить, качество мобильной связи вообще никак не будет мониториться. За нарушения лицензионных условий регулятор мог объявить компании предупреждение, а в случае неповиновения и вовсе аннулировать лицензию. Это был страшный кнут в руках надзора. Но его уже не применить.

“Поэтому вопрос сводится к тому, что если Украина занимается тотальной дерегуляцией, этот пример показывает конфликт интересов потребителей и операторов”, – отмечает Животовский. Закон о лицензировании не соответствует закону о телекоммуникациях.

В МЭРТе удивляются

Журналист обратился к Максиму Нефьодову, у которого, как выяснилась, совсем иной взгляд. Он говорит, что лицензии на мобильную связь (как на вид деятельности) уже семь месяцев как вообще не действуют (остались лицензии на частоты). То есть вообще вспоминать о них сейчас поздно. А недавно Нефьодов подписал подзаконный акт об отмене лицензионных условий на мобильную связь. Но это, по его словам, никак не проблема для ведения рыночного надзора. “На производство молока же нет лицензий. И что, его не проверять теперь?”, – спрашивает Нефьодов.

“Мы как регулятор совсем не против отказа от лицензий. Но тогда нужно предусмотреть альтернативу – штрафы за нарушения”, – продолжает Животовский. Он задается вопросом: если у операторов по факту не будет ответственности за нарушения, зачем им тратить на качество деньги? Животовский не очень уверен в том, что единственным двигателем улучшения качества будет конкуренция.

Максим Нефьодов тут считает, что НКРСИ сама виновата – слишком долго собирается проверять качество. По его словам, из-под моратория достаточно легко выйти, если утвердить риск-критерии для проверок игроков рынка – то есть кого, за что, в каких случаях и в какие сроки нужно проверять.

“Нацкомиссия по ценным бумагам и фондовому рынку недавно оказалась в такой же ситуации. Но они с нами быстро согласовали риск-критерии и начали проверять”, – уточняет Нефьодов.

Как проверять?

Сейчас каждый оператор проверяет качество по своей методике и в случае необходимости дает эти отчеты регулятору. Своей методики у государства нет.

Животовский на наглядном примере объясняет, как это сейчас работает:

1. Жалуется абонент – нет связи в конкретном месте.
2. Мы спрашиваем у оператора – почему?
3. Оператор обычно реагирует – обещает исправить. Но может сказать, что в данном конкретном месте это экономически невыгодно.
4. У оператора должно быть не больше 5% неуспешных вызовов. Оператор проводит расчеты и говорит – мы в норматив вкладываемся.

Первый заместитель главы МЭРТа абсолютно не против того, чтобы НКРСИ разработала свою методику проверок, утвердила ее и начала по-новому проверять мобильщиков. И не против штрафов. Он наоборот утверждает, что телеком-регулятор слишком долго собирается что-то делать. “Я хорошо отношусь к Александру. Но, наверное, юридический департамент ему что-то не то советует”, – полагает Нефьодов.

Глава регулятора говорит, что введение штрафов в размере 0,3% от оборота после невыполнения требований регулятора уже предусмотрено в проекте закона Об электронных коммуникациях # 3549-1. “Его мы долго разрабатывали с отраслью”, – добавляет он. Но введение его в действие взамен нынешнего закона О телекоммуникациях требует усилий от депутатов. Пока этот документ, судя по нынешней сессионной повестке и ходу голосований, явно не в приоритете.

Операторы хотят строить, но не могут?

В Vodafone Украина рассуждения НКРСИ и МЭРТ комментируют коротко. “Надо не штрафовать операторов, а дать им возможность развивать сети. Тогда качество связи будет улучшаться”, – говорит Виктория Рубан, PR-директор компании. Как добавляет директор по регуляторному обеспечению Киевстар Александр Когут, установка новых базовых станций осложнена – закон о доступе телеком-операторов к разного рода украинской инфраструктуре (столбам, мостам, строениям) не работает.

В соответствии с требованиями закона, решение о доступе к инфраструктуре принимает непосредственно собственник. Он обязан рассматривать обращения о доступе от всех операторов и провайдеров и предоставлять доступ на основании подписанного договора, которому предшествует целый комплекс проверок, выдача технических условий и утверждение проекта.

Однако в реальности не всегда так происходит. “Любой чиновник трактует этот закон по-своему: может в одностороннем порядке повысить операторам стоимость аренды за размещение оборудования, либо расторгнуть договор аренды или просто не разрешить оператору ставить базовую станцию”, – говорит Александр Когут.

Также, по его мнению, государству необходимо усилить контроль за пунктами приема металлолома и усилить ответственность за повреждение инфраструктуры телеком-сетей.

“90% технических сбоев в сети происходят из-за внешних повреждений кабельных линий и воровства телеком-оборудования. По данным ассоциации ТЕЛАС, за последние 3 года убытки телеком-операторов в результате повреждений и воровства телеком оборудования достигли миллиарда гривен. При этом, только примерно 6% дел попадает в суд”, – рассказывает Когут.

Нові тарифні плани від Vodafone

Вслід за запуском мережі LTE-1800, “червона” компанія порадувала і новими тарифними планами, які будуть або заміною дійсних “Unlim 3G/Unlim 3G Plus” або ж їх доповненням.

Нові тарифні плани від Vodafone мають назву “SuperNet Start”, “SuperNet Unlim” та “SuperNet Pro”.

Vodafone SuperNet Start:

Інтернет 4 гб (безлім на YouTube, Instagram, Facebook,
Twitter, Telegram, Viber, WhatsApp, Skype)
Дзвінки в мережі Безліміт
Дзвінки по Україні 65 хв
Дзвінки за кордон 30 хв
Вартість 65 грн/4 тижні

Додатково:
СМС на всі мережі по Україні: 50 шт за 1,50 грн/день (0,50 грн/шт. понад пакету);
Дзвінки на інші мережі по Україні понад пакету: 0,50 грн/хв;
Дзвінки за кордон понад пакету: 10 хв за 5 грн (до 10 пакетів на добу);

Переглянути тарифний план на сайті Vodafone


Vodafone SuperNet Unlim пропонує наступні умови:

Інтернет Безліміт (2G/3G/4G)
Дзвінки в мережі Безліміт
Дзвінки по Україні 150 хв
Дзвінки за кордон 30 хв
Вартість 115 грн/4 тижні

Додатково: 3 місяці безкоштовно Vodafone Music та “Безлім за кордон” за 3 грн/день;
СМС на всі мережі по Україні: 50 шт за 1,50 грн/день (0,50 грн/шт. понад пакету);
Дзвінки на інші мережі по Україні понад пакету: 0,50 грн/хв;
Дзвінки за кордон понад пакету: 10 хв за 5 грн (до 10 пакетів на добу);

Переглянути тарифний план на сайті Vodafone


Vodafone SuperNet Pro:

Інтернет 8 гб (безлім на YouTube, Instagram, Facebook,
Twitter, Telegram, Viber, WhatsApp, Skype)
Дзвінки в мережі Безліміт
Дзвінки по Україні 100 хв
Дзвінки за кордон 30 хв
Вартість 85 грн/4 тижні

Додатково:
Після використання пакетних 8 гб, нараховуються 200 мб за 7 грн (до 20 нарахувань в добу);
СМС на всі мережі по Україні: 50 шт за 1,50 грн/день (0,50 грн/шт. понад пакету);
Дзвінки на інші мережі по Україні понад пакету: 0,50 грн/хв;
Дзвінки за кордон понад пакету: 10 хв за 5 грн (до 10 пакетів на добу);

Переглянути тарифний план на сайті Vodafone

lifecell ввімкнув LTE-1800 в 232 містах та селах!

10 хвилин тому (22:10) lifecell ввімкнув свою LTE-1800-мережу у всіх запланованих населених пунктах України!
Вітаємо всіх абонентів оператора lifecell з першою та найбільшою LTE-1800-мережею!

Київстар та Vodafone, орієнтовно, включать LTE вночі або ближче до ранку. Київстар запланував запуск Київської області на 1 липня, Vodafone – Київської, Запорізької, Дніпропетровської, Харківської, Одеської, Миколаївської, Полтавської, Сумської, Кіровоградської та Херсонської областей, також, на 1 липня.

LTE от Vodafone и Киевстар откладывается до конца года. Почему?

Только-что получили информацию, что LTE-1800 от Vodafone в Львове, Тернополе, Хмельницком, Ровно, Виннице, Житомире, Черкассах будет не раньше декабря 2018 года. Та же самая история с Киевстаром в Днепре, Полтаве, Чернигове, Кировограде.

Виной всему – оборудование от компании ZTE, а именно, санкции против этой компании. У операторов нет возможности модернизировать оборудование ZTE, из-за того, что оно под санкциями США. Пока неизвестно, что будут делать в Киевстар и Vodafone: ждать снятия санкций или заменять всё оборудование с ZTE на Huawei.

В первом случае, компании потеряют ценных абонентов и так в неприоритетных регионах, во втором случае, потратят ещё очень много денег на закупку нового оборудования и их настройку. Как в первом, так и во втором случае, процесс затянется в ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ, до конца 2018 года.

Цитата представителя Vodafone – Евгения Булаха:

Это регионы ЗТЕ (партнёр-вендор, на оборудовании которого работает сеть). Задержка в связи с американскими санкциями против этой компании замедлили процесс”.

В большом выигрыше lifecell. Они могут запустить LTE-1800 везде, так как, у них нет оборудования от китайской компании ZTE. В компании используют оборудование от Huawei и Ericsson. Эту ситуация уже ранее комментировал генеральный директор – Исмет Языджы.

Графік запуску LTE-1800

Залишилось зовсім трохи часу до офіційного запуску LTE-1800. Нам вдалось взнати, хто і коли почне запускати свою 4G-мережу в ефір. Найбільшу кількість міст/сіл 1 липня підключить lifecell (232 н.п.), відразу за ним йде Vodafone (50 н.п.) і завершує Київстар (м. Київ). Детальний список запуску LTE-1800 по датах:

Київстар

01.07.2018 – Київська обл.;
03.07.2018 – Одеська, Закарпатська, Запорізька, Миколаївська, Волинська, Херсонська області;
05.07.2018 – Львівська обл.;
09.07.2018 – Вінницька обл.;
11.07.2018 – Тернопільська обл.

Vodafone

01.07.2018
Київська обл.;
Запорізька обл.;
Харківська обл.;
Дніпропетровська обл.;
Одеська обл.;
Миколаївська обл.;
Полтавська обл.;
Сумська обл.;
Кіровоградська обл.;
Херсонська обл.;

lifecell

01.07.2018
Київська обл.;
Львівська обл.;
Вінницька обл.;
Волинська обл.;
Дніпропетровська обл.;
Запорізька обл.;
Івано-Франківська обл.;
Миколаївська обл.;
Одеська обл.;
Рівненська обл.;
Тернопільська обл.;
Харківська обл.;
Херсонська обл.;
Хмельницька обл.;
Черкаська обл.;
Чернівецька обл.;
Закарпатська обл.;
Кіровоградська області обл.;
Також, декілька міст прифронтової зони;

На низком старте: Киевстар запускает финансовый супермаркет

Мобильный оператор несколько лет готовился к выводу на рынок собственной финансовой платформы. Как она будет работать и какие услуги предоставлять?

Крупнейший мобильный оператор Киевстар наконец подготовил к запуску свой новый финансовый сервис СМАРТ-ГРОШІ. Компания несколько лет прорабатывала старт проекта. Ей пришлось получить ряд разрешений от Нацбанка. Время понадобилось и на то, чтобы сформировать основу fintech-продукта. Как оказалось, это будет не просто мобильный кошелек, который позволит абоненту тратить деньги на услуги Киевстар и на некоторые дополнительные микроплатежи. У оператора кардинально поменялась концепция. Решено было создать свой процессинг и свою финансовую систему, которая будет работать по принципу финансового супермаркета. О том, что это такое, рассказал в интервью с журналистом LIGA.net начальник департамента мобильных финансовых услуг Киевстар Тарас Горкун.

– Расскажите, на какой стадии сейчас пребывает финансовый проект Киевстар.

– На сегодня мы уже зарегистрировали все наши сервисы в Нацбанке. Когда была наша предыдущая встреча, мы получили лицензию на финансовые услуги. А теперь Киевстар зарегистрирован как оператор платежной инфраструктуры и в национальной системе массовых электронных платежей Простір.

На сегодняшний день мы практически готовы к запуску системы в App Store и Play Market. Сейчас команда тестировщиков занимается проверкой всех сервисов, которые будут доступны при запуске. На веб-сайте тоже произойдет ребрендинг. Будет использоваться логотип СМАРТ-ГРОШІ. Мы строим систему, которую можно охарактеризовать как финансовый супермаркет. Мы отказались от концепции построения электронного кошелька как такового.

– Чем отличаются эти две концепции?

– Кошелек предоставляет нашему абоненту услуги оплаты и совершения платежей. А финансовый супермаркет, как и любой другой гипермаркет, дает возможность разнообразным партнерам предоставлять свои финансовые сервисы на договорных началах. Условно говоря, на нашей платформе появляются некие «арендаторы». Мы будем привлекать их через API. При этом будут и сервисы, которые предоставляются непосредственно Киевстар.

– Какие могут быть сервисы партнеров?

– При запуске в нашей системе будет присутствовать около 3000 различных сервисов, за которые можно будет осуществить оплату либо с нашего электронного кошелька, либо с банковской карты. Это, например, кредитование, продажа страховок. И так же, как и в любом супермаркете, у нас будет концепция «якорного арендатора». Т.е. будет ряд базовых сервисов, которые будут драйвить продажи всех остальных услуг. И на таких сервисах, возможно, мы даже не будем зарабатывать. Хотя в целом наш проект будет прибыльным.

– Какие базовые сервисы могут не приносить прибыль?

– Например, QR-платежи. Пользуясь ими, у человека может возникнуть желание, к примеру, взять кредит или же заплатить за парковку. А на этих предложениях мы уже можем заработать.

– ПриватБанк недавно объявил, что будет расширять сеть QR-платежей. Почему многие компании сейчас туда идут?

– ПриватБанк сейчас самый большой игрок этого рынка. И все платежные системы усиленно занялись QR-платежами. Mastercard не так давно презентовала свое решение. Visa также запускает свой сервис. А мы с ними готовы очень тесно сотрудничать.

– Почему?

Потому что, согласно статистике Нацбанка, в стране ограниченное количество платежных терминалов. Для полного покрытия не хватает, как минимум, 100 000 штук. Большинство магазинов, которые расположены в небольших городах, не могут себе позволить приобрести и обслуживать терминал. А вот распечатать QR-код или принять платеж на мобильный телефон – могут. Речь идет о небольших магазинах и торговых точках.

– Им наличку принимать не удобнее?

– Это хороший вопрос. Возможно. Но целевая политика любой страны мира – избавиться от наличных.

– Но что будет стимулировать продавцов?

– Стимулирование уже идет. За последние несколько лет очень сильно выросла доля безналичных оплат. И способствует этому переходу не столько желание продавца, сколько желание покупателя, который приходит и говорит, что хочет оплатить товар карточкой. Я лично попадал в ситуации, когда приходишь в магазин, собираешься расплатиться карточкой, а тебе говорят: «Терминал не работает». Разворачиваешься уходить, и вдруг все начинает работать.

QR-коды помогут торговым точкам не вкладывать деньги в терминальное оборудование, а принимать платежи фактически на ходу.

К тому же пару дней назад Кабмин принял постановление о пилотном проекте по использованию кассовых аппаратов без кассовой ленты. То есть новым кассовым аппаратом может стать планшет или смартфон. Это может подтолкнуть к созданию единых эквайринговых систем с поддержкой тех же QR-кодов, программных РРО с подключением любого телефона или компьютера. И мы тоже хотим в этом процессе участвовать, если проект выйдет за рамки пилота. Пока наблюдаем за тем, что происходит.

– Какие еще будут якорные сервисы в вашей системе, кроме оплаты с помощью QR?

– Возможности перевода денег между мобильными номерами, оплаты любой услуги, которая предусматривает оплату безналом, перевода средств между банковской картой и мобильным счетом. Мы активно развиваем также возможность выдачи наличных средств с мобильного счета в разных точках, общаемся с банками по поводу использования их банкоматов. Сегодня у нас уже есть партнеры в этом направлении – почтово-экспедиторские сервисы. Но мы продолжаем искать новые каналы, а также принимать платежи на наши электронные кошельки. Для того, чтобы принять наличный платеж, мы также используем скретч-карты и самообслуживание.

Сервисы будут постоянно добавляться. Какие-то старые услуги будут отмирать, а какие-то новые сервисы будут заходить. Клиент теряет к системе интерес, если в ней постоянно не происходит что-то новое.

– Какие у вас ожидания от транзакций и количества клиентов, других показателей вашей финансовой системы?

– Мы хотим сделать удобные инструменты. Как самая большая компания на телеком-рынке мы можем себе позволить изначально ориентироваться на создание лояльности клиентов и на наращивание клиентской базы. Монетизация на сегодняшний день не стоит в числе первых приоритетов. Поэтому мы можем предложить и переводы с нулевым процентом, и другие сервисы, чтобы клиентов в нашем приложении стало больше.

– Если сравнить ваш сервис с Vodafone Pay, то в чем будет отличие?

– У Vodafone хорошие и правильные наработки, но это не их собственный сервис.

– Что вы сделали сами?

– Во-первых, создали свой процессинг. Проходят последние тесты наши платежные терминалы. Чтобы наши клиенты смогли пополнять свой счет абсолютно бесплатно без всевозможных финансовых посредников. Терминалы мы размещаем в первую очередь в наших магазинах, а впоследствии они появятся и в других местах большого скопления людей.

– То есть у вас будут свои терминалы приема платежей?

– Да, мы делаем свою терминальную сеть. Это обеспечивает нашим клиентам возможность внесения денег на мобильный счет без комиссий.

– Какой смысл делать свою терминальную сеть? Сейчас много терминалов и так.

– Да, есть много терминалов. Вы к ним подходите, вносите 20 грн, а на счет получаете 15. В нашем же терминале вы вносите 20 грн и получаете 20 грн.

– Так всегда будет? Или пока вы раскручиваетесь?

– Для наших клиентов так будет всегда.

– Сколько вы собираетесь установить терминалов?

– Коммерческая тайна.

– Ну это будет заметное присутствие?

– Минимально достаточное, чтобы повлиять на политику рынка. Мы считаем, что у нас с другими мобильными операторами, в том числе с Vodafone, есть единая цель под эгидой Нацбанка – побороться с наличным оборотом денег.

Кэша в стране много. Количество налички, которое заходит к нам через терминалы пополнения наших партнеров, по сравнению с пополнениями через банковские карточки, больше.
Мы сейчас с другими мобильными операторами ищем потенциальные совместные возможности. Например, я могу сказать, что Киевстар, со своей стороны, заинтересован в том, чтобы сделать бесплатные переводы денег между мобильными операторами, мы работаем над этим. С номера одного оператора на номер другого без комиссии. Надеюсь, мои коллеги из lifecell и Vodafone меня услышат и поддержат. Это единственный способ для нас стать видимым игроком финансового рынка, если сравнивать нас с банковской системой. К тому же, это отлично гармонирует с будущим сервисом MNP (сохранение абонентского номера при смене оператора).

– Кто ваши конкуренты?

– Мы хотим не конкурировать с существующей системой, а интегрироваться с ней. И дать сервисы, которых на сегодняшний день нет. В ЕС регуляторы распорядились: банки должны открыть API своих систем, чтобы к ним могли подключиться разработчики и делать новые клиентские интерфейсы и сервисы. Мы, по сути, хотим стать такой фронт-системой для банков, которые, я надеюсь, в будущем откроют свои API и в Украине.

– А на чем будете зарабатывать?

– Есть разные модели. Разделение выручки с партнером, комиссионные доходы, разделение финансовой выгоды от кредитования.

– Сколько вы инвестировали в проект?

– Не могу раскрывать точных сумм, но скажу, что инвестировали много.

– Финтех-эксперт Скотт Бейлз считает, что повсеместных финансовых сервисов и преодоления финансового разрыва между городом и селом стоит ждать не от банков, а от приложений и телекомов. Что вы по этому поводу думаете?

– Да, есть разрыв между городом и селом по проникновению финансовых сервисов. И мы по этому вопросу тесно общаемся с USAID. Со своей стороны, будем делать все, что возможно. В нашем приложении есть каналы интеграции не только через смартфон, но и с помощью СМС, USSD. Это те каналы, которые можно использовать на обычных кнопочных телефонах. То есть у нас есть техническая возможность для жителя сельской местности, который хочет передать деньги своему сыну-студенту в городе. Для этого ему понадобится, например, просто купить скретч-карту и отправить нам код.

– Насколько это реализуемо?

– Мое личное мнение – все сильно зависит от благосостояния населения. Если у человека в поселке основной кредитор – это магазин, где в книгу записывают долги за продукты – до зарплаты (а потом зарплата отдается магазину), мало какие еще новые услуги могут быть ему предложены. Наши друзья из Укрпочты тоже пытаются закрыть потребности в финуслугах в селе. Еще одна беда небольших населенных пунктов – инкассация – она туда иногда просто не доезжает.

На столичном стадионе смонтирована пассивная распределенная антенная система

На столичном стадионе смонтирована пассивная распределенная антенная система. Работы выполнены в рекордные сроки. Одновременно на объекте трудились до 40 человек. Проложено более 30 км кабельных сетей — расстояние от Киева до международного аэропорта Борисполь. Установлено 35 антенн для работы в диапазонах 1800, 2100 и 2600 МГц и около тысячи единиц вспомогательного оборудования.

Общий вес устройств и материалов достиг 20 тонн. В том числе около 10 тонн размещены на ферме стадиона на высоте 40 метров — 13-тиэтажного дома. Для этого использовались уникальные автовышки, которых в Украине насчитывается всего 2 единицы. Расчеты по несущим конструкциям выполнены ОАО «УкрНИИпроектстальконструкция им. В.Н. Шимановского». Проект отвечает государственным санитарным нормам Украины.

“Для “Олимпийского” мы впервые подготовили решение одновременно для трех компаний связи. Работали одной профессиональной командой: наши инженеры, сотрудники мобильных операторов, стадиона, НИИ, субподрядчиков. Задачу выполнили меньше, чем за месяц. Обеспечено хорошее покрытие не только в чаше стадиона, но и на прилегающей площади, а также на поле – это правило хорошего тона. DAS-система будет работать во время крупных мероприятий и обеспечит доступ зрителям к современным цифровым сервисам», — отметил директор проекта Амза Кадыров.

Компания “Хуавей Украина” устанавливает индор-системы с 2015 года. Стартовали с небольших заказов в аэропортах. Первое масштабное мультиоператорское решение реализовано в 2016 году в киевском ЦУМе. На 7 надземных и 3 подземных этажах активная антенная система Huawei обеспечивает уверенный прием мобильного сигнала и высокие скорости передачи данных. До этого на подземных этажах ЦУМа мобильной связи не было, а на некоторых надземных из-за конструктивных особенностей здания наблюдались прерывания в обслуживании абонентов. В феврале 2018 года запущена DAS-система на харьковском стадионе “Металлист”, которая успешно зарекомендовала себя 21 февраля на матче “Шахтер”-“Рома” с практически полными трибунами.

Vodafone расширил 3G покрытие в Полтавской области

Более 140 000 жителей Полтавской области теперь также могут воспользоваться скоростным мобильным интернетом. Vodafone продолжает развивать 3G покрытие – скоростной мобильный интернет стал доступен еще в 10 районных центрах Полтавской области. 3G связь теперь доступна абонентам Vodafone и «МТС Украина» в районных центрах Полтавской области: г. Лубны, г. Глобино, м. Кобеляки, г. Зеньков, м. Гребенка, г. Карловка, пгт. Шишаки, пгт. Семеновка, пгт. Чутово и пгт. Решетиловка. Также 3G связь теперь в селе Засулье Лубенского района.

Всего сегодня жители уже 76 населенных пунктов Полтавщины пользуются 3G – Vodafone обеспечивает наиболее широкое 3G покрытие в области.

Сегодня воспользоваться 3G услугами в сети Vodafone могут более 40% украинцев. Компания продолжает расширять покрытие – в рамках второго этапа развития сети скоростной мобильный интернет становится доступным в небольших городах и селах, а также в стратегически важных населенных пунктах страны. До конца года 3G связью Vodafone смогут пользоваться более 50% жителей Украины.
Источник

Продажи смартфонов в магазинах Киевстар выросли на 58%

Тенденция вытеснения фичерфонов смартфонами продолжает набирать обороты: в первом квартале 2018 года в фирменных магазинах «Киевстар» было продано на 58% больше «умных» телефонов, а в интернет-магазине shop.kyivstar.ua – на 135%.

«Примечательно, что за этот период средний чек покупки так же вырос – на 15%. Мы считаем, что рост продаж более дорогих по стоимости девайсов свидетельствует о растущей требовательности потребителей к функциональности, так как современные «умные телефоны» дают своему владельцу больше функционала и возможностей», – отметила Ольга Смысленова, директор по розничным продажам «Киевстар».

Популяризация смартфонов и специальные, в том числе и уникальные акционные предложения в классическом ритейле и онлайн-магазинах «Киевстар», позволили увеличить оборот в деньгах за первый квартал 2018 года. Так в фирменных магазинах рост составил 76%, а в онлайн-магазине – 149%.

«Украинцы любят технические новинки. Специалисты «Киевстар» обратили внимание, что первый смартфон после фичерфона – очень простой, так как покупатель только привыкает к гаджету. Зато следующий – уже более функциональный и дорогой», – добавила Ольга Смысленова.

Поскольку абоненты лидера телеком-рынка Украины все более активно используют смартфоны (рост базы составляет 23% за период с января по март 2018), «Киевстар» регулярно обновляет ассортимент. Так, например, в первом квартале текущего года в фирменных магазинах были представлены более 100 моделей смартфонов.

Вместе с этим, «Киевстар» продолжал расширять свою сеть – количество магазинов выросло с 376 в первом квартале 2017 до 415 в первом квартале 2018.  Данный факт свидетельствует о том, что украинцы все больше доверяют экспертизе оператора не только в телеком-услугах, но уже и на рынке ритейла.
Источник

Lifecell попереджає про Інтернет-шахраїв

В мережі Інтернет активізувалися шахраї. З’явилася реклама в мережі Інтернет з акцією, начебто від оператора lifecell, про можливість для учасників акції виграти дорогі смартфони (iPhoneX, SamsungGalaxyS8, iPadAir 2 та ін.) від lifecell. Насправді, шахраї намагаються отримати дані вашої банківської карти та в результаті скористатися вашими грошовими коштами.

Читати далі “Lifecell попереджає про Інтернет-шахраїв”

Судебные споры вокруг услуги переноса номера завершились, НКРСИ рассчитывает запустить услугу MNP в начале 2019 года

Двухлетние судебные разбирательства между участниками тендеров на услуги сохранения номера при смене оператора, а потом и между заказчиком услуги и исполнителем, наконец подошли к концу, сообщает издание Liga.net. Читати далі “Судебные споры вокруг услуги переноса номера завершились, НКРСИ рассчитывает запустить услугу MNP в начале 2019 года”